Маркетплейсы в России — важный элемент экономики, но их работа вызывает споры. Если маркетплейсам запретят устраивать акции и вмешиваться в цены, это приведет к росту цен и снижению спроса. Эксперты считают, что ассортимент онлайн-площадок сократится до товаров массового спроса, таких как носки, батарейки, стиральные порошки и другие недорогие товары.
Представители традиционной торговли и производители продуктов направили в правительство письмо с требованием изменить законы, регулирующие работу маркетплейсов. Они указывают на три основные проблемы:
- Маркетплейсы продают товары, не приобретая их в собственность, что запрещено для обычных магазинов.
- Они самостоятельно меняют цены на товары, что вызывает недовольство продавцов.
- Маркетплейсы стали лазейкой для контрафактной продукции.
Однако эксперты отмечают, что такие изменения могут защитить права потребителей.
Плюсы и минусы
Маркетплейсы играют важную роль в экономике многих регионов, особенно в Сибири, на Дальнем Востоке и в малых городах. Они являются основным или единственным каналом для покупки продуктов, которые не привозят в местные магазины. Оборот продовольствия на онлайн-площадках растет: на 42% по стране и на 70–90% в отдаленных населенных пунктах.
Ограничение работы маркетплейсов не принесет выгоды традиционным магазинам, которые не смогут предложить покупателям то, что им нужно. Мелкие местные производители также пострадают от потери основного канала сбыта.
Если маркетплейсы будут обязаны выкупать продукцию, они могут отказаться от этой ниши, оставив покупателей без товаров, а мелких производителей — без сбыта.
Проблемы и решения
Сегодня маркетплейсы в России — это своеобразные субъекты экономики, которые не несут ответственности за качество товара и его гарантийное обслуживание. Они свободно вмешиваются в цены продавцов, вынуждая их соглашаться на невыгодные условия. Покупатели не могут предъявить претензии маркетплейсу, а только продавцу.
Ковригин предлагает определить, кто такие маркетплейсы: посредники или продавцы. Если посредники, то они не должны вмешиваться в цены. Если продавцы, то они должны нести ответственность за товар, как обычные магазины.
Традиционная розница просит убрать продукты из маркетплейсов, чтобы остановить переток покупателей. Это может привести к закрытию магазинов у дома и независимых офлайн-продавцов, которые не могут конкурировать с онлайн-площадками по цене.
Что в итоге
Продавцы покидают маркетплейсы из-за роста комиссий, давления на доходность и стремления выстраивать прямые отношения с покупателями. Первыми ушли продавцы премиум-косметики, спортивного питания, БАДов, одежды и обуви собственных брендов. Производители электроники, мебели, экоигрушек и подгузников также стремятся к прямым продажам, предоставляя клиентам собственные сертификаты и выстраивая доверительные отношения.
В результате ограничений и естественного оттока продавцов на маркетплейсах могут остаться только товары массового спроса: носки, батарейки, хозяйственные товары и другие изделия с низкой наценкой. За всем остальным покупателям придется идти в магазин. Для жителей отдаленных населенных пунктов это может стать серьезной проблемой, особенно если до ближайшего торгового центра десятки или сотни километров.
